Dero Prime: A Central Hub for Market Professionals and Financial Institutions to Partner, Thrive, and Maximize Earnings.
Dero Prime is designed for stock marketers and includes a large network of activists in this field. By means of Dero Prime , a marketer can simultaneously cooperate with several financial institutions and benefit from its transparency and accurate support, and introduce their clients to funds or brokerages and earn money in this way.
مسئله
معامله گران نیاز به بستری داشتند که به راحتی بتوانند مشتریان خودشون رو ثبت نمایند و حجم و جزییات سرمایه گذاری مشتریان را پیگیری کنند و بتوانند به راحتی محاسبات درآمدی که از معرفی مشتریان به دست می آورند رو با جزییات بیشتری ببینند و پیگیری کنند.
راه حل
برای یافتن راه حل خلاقانه از متودولوژي تفکر طراحی استفاده کردیم.
نقش من
• آمادهسازی اسکریپت مصاحبه.
• شرکت در مصاحبه ها و داکیومنت و سپس آنالیز و نتایج مصاحبه ها، برای شناسایی نیاز کاربران
• برای ایده پردازی محصول در جلسات طوفان فکری با تمام ذینفعان همکاری داشتم.
• تهیه وایر فریم، پروتوتایپ بودیم تا محصول نهایی منطبق بر نیاز کاربران طراحی شود.
• ساختن دیزاین سیستم شخصی سازی شده برای محصول.
چالش و محدودیت ها
• دسترسی نداشتن به جزییات سرمایه گذاری مشتریان از سمت نهاد های مالی
• نمایش جزییات درآمد و نحوه محاسبه آن برای معامله گران(بازاریابها)
• جداسازی سطح بازاریاب در صندوق های سرمایه گذاری و کارگزاری
1.دیسکاوری
۱. برگزاری جلسه با ذینفعان
برای درک مسائل، دیدگاههای ذینفعان، یافتن اهداف مصاحبه با کاربران و…
۲. آمادهسازی اسکریپت مصاحبه
آماده سازی اسکریپت مصاحبه و تست کردن آن با اعضای تیم.
۳. برگزاری جلسات مصاحبه با کاربران
جلسات به صورت ریموت، در بستر گوگل میت و با سوالات open ended برگزار شد.
فلوهای بحرانی (Red Routes)
اسکریپت مصاحبه
اسکریپت شامل سه بخش کلی زیر است:
• سوالات پیش از تست
•سناریو تسک های تست کاربردپذیری
•سوالات پس از تست
• لطفا خودتون رو معرفی کنید؟(نام /سن)
• چند وقت هست که در بازار های مالی سرمایه گذاری میکنید؟
• تو کدوم بازار معامله میکنید؟
• آیا تابه حال مشتری به کارگزاری یا صندوق معرفی کردی؟
• از چه روشی این کارو انجام دادی؟ توی چه پلتفرمی؟
• معمولا چه نوع صندوق های رو به مشتریانت معرفی میکنی؟
• معمولا چند درصد پورسانت دریافت میکنی؟
• با چه کارگزاری های بیشتر کار میکنی؟
• درمورد چالش هات در بازاریابی سنتی بهمون بگو؟
فرض کنید یکی از همکاران ما با شما تماس گرفتن و راجع به درو پرایم برایتان توضیحاتی ارایه دادند و شما متوجه شدید که در آن میتوانید مشتری معرفی کنید و برای انها سرمایه گذاری کنید و در ازای ان درامد کسب کنید.(در هر مرجله بلند بلند فکر کنید و به ما بگویید که به چی فکر میکنید)
• لطفا وارد درو پرایم شوید و صندوق سرمایه گذاری ویستا را برای مشتری خود خریداری کنید(با فرض اینکه مشتری جدید هستش)
• وارد صفحه مشتریان خود شوید،مشتری به اسم امین نعمتی را پیدا کنید و موجودی صندوق این مشتری رو بگید.
• منظور از سطح فعلی شما در صفحه دشبورد چیست؟(فرق سطح شما در صندوق و کارگزاری چیست؟) توقع دارید این سطح بندی چه سود و فایده ای داره؟
• اگر بخواید تعاریف هر سطح رو پیدا کنید از کدوم بخش این کار رو انجام میدید؟
•لطفا درآمد آذر 1402 خودتون رو پیدا کنید و در آمد خالصتون از کارگزاری و صندوق را به ما بگید.
• زمانی که تسک هارو انجام میدادید چه احساسی داشتید؟
• فکر میکنید کارکردن با درو پرایم چقدر براتون سخت بود؟ (از 1 تا 5 نمره بدید ).
• ازچی تودرو پرایم بدت اومد یا احساس بدی بهت میداد؟
• فکر میکنی درو پرایم میتونه جای روش های بازاریابی سنتی رو در حوزه های مالی بگیره؟
•سوالی داری که بخوای از ما بپرسی؟
تجزیه و تحلیل دادههای مصاحبه
متریکهای کاربردپذیری
• کمی: اگر کاربران نتوانند تسک خود را به انجام برسانند، در واقع تمامی کارهای انجام شده بیهوده بوده. برای اندازهگیری نرخ موفقیت کاربر در انجام تسکها
از متریک Task Success Rate استفاده کردم. زیرا جمع آوری این متریک ساده و کم هزینه است که در عین حال دادهای بسیار گویا است.
• کیفی: مهم است که بدانیم کاربران با چه درجه سختی تسک خود را انجام دادهاند. برای اندازهگیری متریک SEQ از آنها خواستم از ۱ تا ۵ به سختی هر تسک
امتیاز دهند.
آنالیز و گزارش
• همه اطلاعات و نکات تست تبدیل به استیکی نوت شده و از روش افینیتی دیاگرام، مشکلات پرتکرار و مشترک شرکتکنندگان، در قالب الگو (تِم) شناسایی شدند.
• برای اندازهگیری متریک Task Success Rate، موفقیت کاربران در انجام تسک به سه سطح تقسیم کردم:
2.ایده پردازی
معماری اطلاعات
این معماری اطلاعات از طریق مصاحبه با کاربران و شناسایی نیازها و نقاط درد آنها، مصاحبه با ذینفعان و تحلیل رقبا به دست آمده است. نتایج حاصل از ریسرچ
به ما نشان داد که تعدادی از پرسوناها علاقه دارند که مستقیما نوع سرمایه گذاری را انتخاب کنند و مشتری های خود را در همان پلتفرم معرفی و خرید آنها را
ثبت نمایند در این سازماندهی سعی کردم سلسه مراتب بصری ساده و شفاف باشد تا کاربر بتواند به راحتی مسیر خود را پیدا کند. .
در اینجا قسمتی از معماری اطلاعات اپلیکیشن درو پرایم رو میبینید.
3.دیزاین و پورتوتایپ
• اسکچهای کاغذی
برای شروع فرآیند دیزاین، ایدههای اولیه ذهنی ابتدا با استفاده از کاغذ، مداد و خطکش، با سرعت زیاد روی کاغذ رسم شد.
• وایرفریمهای دیجیتال
وایرفریمهای دیجیتال تا حد امکان با جزئیات بالا رسم شدند زیرا که لازم بود از آنها در جلسات ارائه به ذینفعان، وهمچنین تصمیمگیریهای آینده استفاده شود.
دکمه ها
سایه ها
پَدینگ
فاصله
اعلان ها
بعد از ریدیزاین
